Przejdź do treści

Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników korzystających ze strony internetowej https://cateringroma.pl, prowadzonej przez firmę Catering ROMA – Specjalistyczny Catering Dietetyczny, zwaną dalej „Administratorem”.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:
Catering ROMA – Specjalistyczny Catering Dietetyczny

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

3. Cel i zakres przetwarzania danych

Dane osobowe użytkowników przetwarzane są w następujących celach:

  • realizacja zamówień i usług oferowanych przez stronę,

  • kontakt z klientem (telefoniczny lub za pośrednictwem formularza),

  • obsługa zapytań i reklamacji,

  • prowadzenie statystyk i analiz działania strony,

  • marketing usług własnych (tylko jeśli użytkownik wyraził zgodę).

Zakres przetwarzanych danych może obejmować:

  • imię i nazwisko,

  • numer telefonu,

  • adres dostawy,

  • preferencje dietetyczne (np. rodzaj wybranej diety),

  • dane techniczne (np. adres IP, dane przeglądarki, pliki cookies).

4. Prawa osób, których dane dotyczą

Każda osoba, której dane są przetwarzane, ma prawo do:

  • dostępu do treści swoich danych,

  • ich sprostowania,

  • ograniczenia przetwarzania,

  • sprzeciwu wobec przetwarzania,

  • usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym),

  • przenoszenia danych.

W celu realizacji tych praw użytkownik może skontaktować się z Administratorem telefonicznie lub poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie.

5. Udostępnianie danych

Administrator może powierzyć przetwarzanie danych następującym podmiotom:

  • firmom kurierskim i dostawczym (w celu realizacji zamówień),

  • dostawcom usług IT i hostingu,

  • firmom wspierającym obsługę klienta lub marketing (jeśli dotyczy).

Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

6. Pliki cookies

Strona korzysta z plików cookies w celu:

  • zapewnienia prawidłowego działania serwisu,

  • prowadzenia statystyk,

  • zapamiętywania preferencji użytkownika,

  • działań remarketingowych (jeśli są stosowane).

Użytkownik może samodzielnie zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki.

7. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki organizacyjne i techniczne zapewniające ochronę przetwarzanych danych, w tym zabezpieczenia serwera, szyfrowanie połączeń (SSL), systemy kopii zapasowych i ograniczony dostęp do danych.

8. Zmiany w polityce prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Zmiany będą publikowane na tej stronie i wchodzą w życie z dniem ich opublikowania.